❓ Helpcentrum

Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over onze diensten, prijzen en mogelijkheden

🚀 SBuilder Create

Wat is SBuilder Create? +
SBuilder Create is onze AI-gestuurde tool waarmee je in 5 eenvoudige stappen een complete professionele website, webshop of blog kunt maken:
  • 🤖 AI-gegenereerde content specifiek voor jouw branche
  • 🎨 Volledig aanpasbare kleuren en stijlen
  • 📱 Automatisch responsive voor alle apparaten
  • 🔒 AVG/GDPR compliant uit de doos
  • Binnen 5 minuten een werkende preview
🚀 Start direct: Ga naar SBuilder Create →
Hoe werkt SBuilder Create? (De 5 stappen uitgelegd) +
SBuilder Create leidt je door 5 eenvoudige stappen:
  • Stap 1 - Project Type: Kies tussen Website, Webshop of Blog. Selecteer ook de taal (Nederlands, Engels of beide).
  • Stap 2 - Branche & Bedrijfsgegevens: Selecteer je branche (bijv. Kapper, Bouw, Horeca), vul je bedrijfsnaam, adres en contactgegevens in.
  • Stap 3 - Modules/Pagina's: Kies welke pagina's je website moet hebben: Homepage, Contact, Diensten (standaard inbegrepen) plus optioneel: Portfolio, Testimonials, FAQ, Blog, Afspraken, Prijslijst.
  • Stap 4 - Visuele Stijl: Kies je kleuren (primair & secundair) uit vooraf gedefinieerde presets of kies zelf. Selecteer font-stijl en afbeeldingsstijl.
  • Stap 5 - Preview & Betaling: Bekijk je gegenereerde website preview, kies je servicepakket (maandelijks of jaarlijks), onderteken het contract en betaal via iDEAL/creditcard.
Welke project types kan ik maken? +
Je kunt drie soorten projecten maken:
  • 🌐 Website: Professionele bedrijfswebsite met diensten, over ons, contact en optionele modules. Perfect voor ZZP'ers, MKB en dienstverleners.
  • 🛒 Webshop: Complete e-commerce oplossing met winkelwagen, checkout, productcatalogus, categorieën en betalingsintegratie (iDEAL, creditcard).
  • 📝 Blog: Content-platform met artikelen, categorieën, reacties en zoekfunctie. Ideaal voor nieuws, kennisdeling of persoonlijke blogs.
Welke branches/sectoren worden ondersteund? +
Voor Websites:
  • 🏗️ Bouw & Technisch (Schilder, Loodgieter, Elektricien, Timmerman)
  • 💇 Persoonlijke Verzorging (Kapper, Schoonheidsspecialist, Barbier)
  • 🏥 Gezondheid & Therapie (Fysiotherapeut, Masseur, Coach, Psycholoog)
  • 🍕 Horeca & Food (Bakkerij, Catering, Restaurant, Foodtruck)
  • 📸 Creatief (Fotograaf, Designer, Muzikant, Kunstenaar)
  • 💼 Zakelijke Diensten (Accountant, Consultant, Marketing, IT)
Voor Webshops:
  • 👗 Mode & Kleding
  • 📱 Elektronica & Gadgets
  • 🏠 Wonen & Interieur
  • ⚽ Sport & Outdoor
  • 💄 Beauty & Cosmetica
  • 🎮 Speelgoed & Games
  • 🐕 Dieren & Huisdieren
  • 🌱 Tuin & Buiten
  • 🍫 Food & Dranken
  • 🎁 Cadeaus & Accessoires
Welke optionele modules/pagina's kan ik toevoegen? +
Standaard inbegrepen:
  • 🏠 Homepage met hero, diensten overzicht en CTA
  • 📍 Contactpagina met formulier en Google Maps
  • 👤 Over ons / Bedrijfsprofiel
  • 📋 Diensten overzicht
  • ⚖️ Privacy Policy & Algemene Voorwaarden (AVG compliant)
Optionele modules (voor Website type):
  • 📅 Online Afspraken: Reserveringssysteem met kalender
  • 💰 Prijslijst: Overzichtelijke tarieven per categorie
  • 📁 Portfolio: Galerij voor projecten en werk
  • Testimonials: Klantreviews en beoordelingen
  • 📝 Blog/Nieuws: Artikelen voor SEO en klantbinding
  • FAQ: Veelgestelde vragen pagina
Let op: Webshop en Blog hebben hun kernfunctionaliteit (winkel/artikelen) al standaard inbegrepen.

🔧 Custom modules op maat:
Heeft u specifieke wensen? Wij bouwen ook custom modules op maat. Prijs op aanvraag. Plan een afspraak of neem contact op.
Kan ik mijn eigen kleuren kiezen? +
Ja, absoluut! In stap 4 kun je:
  • 🎨 Snelle presets: Kies uit voorgedefinieerde kleurencombinaties (Professioneel Blauw, Modern Paars, Natuur Groen, Warm Oranje, etc.)
  • 🖌️ Eigen kleuren: Selecteer zelf een primaire en secundaire kleur met de kleurenkiezer
  • Font stijl: Kies tussen Modern, Klassiek of Speels
  • 📷 Afbeeldingsstijl: Fotografie, Grafisch of Natuur
Alle kleuren worden automatisch toegepast op knoppen, links, headers en accenten door de hele website!
Wat kost een website via SBuilder Create? +
Eenmalige kosten (incl. BTW):
  • 🌐 Website: €149 eenmalig
  • 🛒 Webshop: €499 eenmalig
  • 📝 Blog: €99 eenmalig
Hosting (verplicht):
  • 💻 Website/Blog: €4,99/maand of €49,99/jaar (2 mnd gratis)
  • 🛒 Webshop: €9,99/maand of €99,99/jaar (2 mnd gratis)
Support & Onderhoud (optioneel):
  • 🛠️ Compleet Onderhoud: €15,99/maand of €159,99/jaar
Extra modules (eenmalig, voor Website):
  • 📅 Afspraken: €9 | 🖼️ Portfolio: €9 | 📝 Blog: €9
  • 💰 Prijslijst: €7 | ❓ FAQ: €5 | ⭐ Testimonials: €5
Custom modules op maat ook beschikbaar - prijs op aanvraag.

Inbegrepen: SSL certificaat, dagelijkse backups, Nederlandse hosting.
💡 Direct starten: Ga naar SBuilder Create →
Hoe werkt de betaling? +
Na het genereren van je preview doorloop je het betalingsproces:
  • 1️⃣ Pakket kiezen: Selecteer maandelijks of jaarlijks abonnement
  • 2️⃣ Gegevens controleren: Controleer je bedrijfs- en contactgegevens
  • 3️⃣ Contract: Digitaal ondertekenen van de serviceovereenkomst
  • 4️⃣ Betalen: Via iDEAL, creditcard, Apple Pay of andere methoden
  • 5️⃣ Activatie: Je website wordt direct na betaling geactiveerd!
Je ontvangt een bevestigingsmail met je inloggegevens voor het admin panel.
Krijg ik een eigen admin panel? +
Ja! Na activatie krijg je toegang tot een volledig admin panel waar je kunt:
  • 📄 Pagina's beheren: Content aanpassen, nieuwe pagina's toevoegen
  • 🔧 Diensten beheren: Diensten toevoegen, bewerken en verwijderen
  • 👥 Team beheren: Teamleden toevoegen met foto en bio
  • Testimonials: Klantreviews beheren
  • FAQ: Veelgestelde vragen beheren
  • 📁 Portfolio: Projecten en galerij beheren
  • 💰 Prijslijst: Tarieven en prijzen aanpassen
  • 📅 Afspraken: Reserveringen bekijken en beheren
  • 📝 Blog: Artikelen schrijven en publiceren
  • 🖼️ Media: Afbeeldingen uploaden en beheren
  • ✉️ Berichten: Contactformulier berichten bekijken
  • ⚙️ Instellingen: Kleuren, logo, contactgegevens aanpassen
Kan ik ook een tweetalige website maken? +
Ja! In stap 1 kun je kiezen uit:
  • 🇳🇱 Nederlands: Volledige Nederlandse website
  • 🇬🇧 Engels: Volledige Engelse website
  • 🌍 Beide: Tweetalige website met taalkeuze voor bezoekers
Bij de tweetalige optie krijgen bezoekers automatisch een taalkeuzescherm of worden doorgestuurd op basis van hun browser-instellingen.
Ik kom er niet uit, kan ik hulp krijgen? +
Natuurlijk! We helpen je graag verder:
💡 Persoonlijke hulp nodig?
Plan een gratis adviesgesprek en we helpen je stap voor stap, of we maken de website voor je!

📅 Plan nu een afspraak →
Kan ik mijn website later nog aanpassen? +
Ja, je kunt je website altijd aanpassen via het admin panel:
  • ✅ Content en teksten wijzigen
  • ✅ Afbeeldingen vervangen
  • ✅ Kleuren en styling aanpassen
  • ✅ Nieuwe pagina's toevoegen
  • ✅ Modules aan/uitzetten
  • ✅ SEO instellingen optimaliseren
Wil je extra modules toevoegen die je niet had gekozen? Dat kan! Via de Modules pagina in je admin panel kun je extra modules aanvragen.

🏢 Algemene Vragen

Wat is SBuilder.nl precies? +
SBuilder.nl is een geavanceerd platform voor het maken van professionele websites, specifiek ontwikkeld voor ondernemers. We bieden:
  • ✅ 100+ branche-specifieke templates
  • ✅ Automatische SEO-optimalisatie
  • ✅ Volledige GDPR/AVG compliance
  • ✅ Nederlandse hosting en support
  • ✅ Geen technische kennis vereist
Voor wie is SBuilder.nl geschikt? +
SBuilder.nl is perfect voor:
  • 🏪 MKB ondernemers
  • 👔 ZZP'ers en freelancers
  • 🏬 Winkeliers met/zonder webshop
  • 🏥 Zorgprofessionals
  • 🍕 Horeca ondernemers
  • 🏗️ Bouwbedrijven en aannemers
  • 💼 Dienstverleners
Kortom: iedere ondernemer die online succesvol wil zijn!
Hoe snel kan mijn website online staan? +
Met onze AI-gestuurde generator staat je basis website binnen 5 minuten online! Het complete traject ziet er als volgt uit:
  • ⚡ 5 minuten: Basis website online
  • 📝 30 minuten: Content aanpassen
  • 🎨 1 uur: Volledig gepersonaliseerd
  • 🚀 Zelfde dag: Live en vindbaar in Google

💰 Prijzen & Betaling

Wat kost een website bij SBuilder.nl? +
SBuilder Create (zelf maken) - incl. BTW:
  • 🌐 Website: €149 eenmalig
  • 🛒 Webshop: €499 eenmalig
  • 📝 Blog: €99 eenmalig
Hosting (verplicht):
  • 💻 Website/Blog: €4,99/maand of €49,99/jaar
  • 🛒 Webshop: €9,99/maand of €99,99/jaar
Support & Onderhoud (optioneel):
  • 🛠️ Compleet pakket: €15,99/maand of €159,99/jaar
Extra modules (eenmalig, voor Website):
  • 📅 Afspraken €9 | 🖼️ Portfolio €9 | 📝 Blog €9
  • 💰 Prijslijst €7 | ❓ FAQ €5 | ⭐ Testimonials €5
Custom modules op maat ook beschikbaar - prijs op aanvraag.

Maatwerk websites: Vanaf €299 (afhankelijk van wensen)
Zijn er verborgen kosten? +
Nee, absoluut niet! Bij SBuilder.nl geloven we in transparantie:
  • ✅ Geen setupkosten
  • ✅ Geen verborgen fees
  • ✅ SSL certificaat gratis inbegrepen
  • ✅ Onbeperkt verkeer/bandwidth
  • ✅ Alle updates gratis
  • ✅ Duidelijke contractvoorwaarden (12 maanden)
Welke betaalmethoden accepteren jullie? +
We accepteren alle gangbare betaalmethoden:
  • 💳 iDEAL (meest gebruikt)
  • 💳 Creditcard (Visa/Mastercard)
  • 📱 Apple Pay & Google Pay
  • 🏦 SEPA automatische incasso
  • 📄 Factuur (voor zakelijke klanten)
  • 💼 PayPal

⚙️ Technische Vragen

Heb ik technische kennis nodig? +
Nee, absoluut niet! SBuilder.nl is ontworpen voor ondernemers zonder technische achtergrond:
  • 🎨 Eenvoudige stap-voor-stap wizard
  • 🤖 AI-assistent helpt met content
  • 📱 Automatisch mobiel-vriendelijk
  • 🔧 Geen programmeren nodig
  • 📞 Nederlandse support staat klaar
Kan ik mijn bestaande domeinnaam behouden? +
Ja, natuurlijk! Je kunt:
  • ✅ Je bestaande domein gratis koppelen
  • ✅ Een nieuwe domeinnaam registreren
  • ✅ Meerdere domeinen naar één website laten verwijzen
  • ✅ E-mailadressen behouden
We helpen je gratis met de overstap!
Hoe zit het met de snelheid en prestaties? +
Onze websites zijn geoptimaliseerd voor snelheid:
  • ⚡ Nederlandse servers voor snelle laadtijden
  • 📊 Automatische beeldoptimalisatie
  • 💾 Geavanceerde caching
  • 📱 Optimaal voor mobiele apparaten
  • ✅ 99.9% uptime garantie

⚖️ Compliance & Wetgeving

Is mijn website AVG/GDPR compliant? +
Ja, 100% compliant! Alle websites voldoen automatisch aan:
  • ✅ AVG/GDPR wetgeving
  • 🍪 Cookie wetgeving met consent management
  • 📜 Automatisch gegenereerde privacy policy
  • 🔒 SSL encryptie standaard
  • 🗄️ Data opslag in Nederland/EU
  • 📊 WCAG 2.1 AA toegankelijkheid
Waar wordt mijn data opgeslagen? +
Al je data wordt veilig opgeslagen in Nederland:
  • 🇳🇱 Nederlandse datacenters (Worldstream)
  • 🔒 ISO 27001 gecertificeerd datacenter
  • 💾 Dagelijkse backups (30 dagen bewaard)
  • 🛡️ 24/7 security monitoring (CSF/LFD, Fail2ban, Prometheus)
  • 🔐 SSL encryptie op alle verbindingen
  • ✅ Voldoet aan alle EU regelgeving

💬 Support & Service

Hoe kan ik support krijgen? +
We staan op meerdere manieren voor je klaar:
🆘 Website offline? Noodlijn (24/7):
06 - 13 10 35 50
Alleen voor klanten met hosting én support pakket. Wordt er niet opgenomen? Stuur SMS met: website URL, uw naam en contactgegevens.
Hoe werkt opzeggen van mijn abonnement? +
Bij SBuilder.nl werken we standaard met jaarcontracten:
  • 📅 Minimale looptijd: 12 maanden
  • 📝 Opzegtermijn: 1 maand voor einde contractperiode
  • 🔄 Automatische verlenging: Na 12 maanden telkens per maand, opzegbaar met 1 maand opzegtermijn
  • 💾 Data-export: Op verzoek mogelijk
  • 🤝 Custom projecten: Bij maatwerkprojecten kunnen andere afspraken gelden
💡 Tip: Bekijk je contractvoorwaarden in het klantenportaal of neem contact met ons op voor vragen over je specifieke situatie.
Bieden jullie ook training aan? +
We helpen je graag op weg na aanschaf van je website of webshop:
  • 📚 Stap-voor-stap handleidingen in de kennisbank
  • 📞 Telefonische uitleg en ondersteuning
  • 💬 Persoonlijke begeleiding via WhatsApp of e-mail
De meeste klanten hebben echter geen extra uitleg nodig dankzij ons intuïtieve platform!
Hoe meld ik een bug of technisch probleem? +
Loop je tegen een bug aan of ervaar je een technisch probleem op de website? Meld dit eenvoudig via ons speciale bug report formulier: We nemen bug reports zeer serieus en pakken deze zo snel mogelijk op. Je ontvangt een ticketnummer en wordt op de hoogte gehouden van de voortgang!
💚 Wat is de Verenigingen Actie 2026? +

SBuilder geeft terug aan de maatschappij! Wij verloten een complete professionele website inclusief hosting en onderhoud voor 1 jaar (t.w.v. €1.000) aan een vereniging of sportclub in Nederland.

De winnaar ontvangt:

  • 🌐 Professionele website op maat gemaakt
  • 🔧 Onderhoudspakket voor 12 maanden
  • 🚀 Premium hosting voor 1 jaar
  • 💰 Totale waarde: €1.000

Hoe doe je mee?

  • 📝 Meld je vereniging of sportclub aan via ons aanmeldformulier
  • 📅 Deadline: 1 mei 2026
  • 🎊 De winnaar wordt op 1 mei 2026 bekend gemaakt
  • 📢 Help ons door de actie te delen op social media!

🤔 Nog Vragen?

Staat jouw vraag er niet tussen? Geen probleem! Ons Nederlandse support team staat voor je klaar.

Website offline? Noodlijn (24/7) voor klanten met support: 06 - 13 10 35 50

Hoe kunnen we je helpen?

Hallo! 👋 Ik ben de SBuilder AI Assistant. Ik kan je helpen met vragen over onze diensten, prijzen, en het proces van website ontwikkeling. Waar ben je naar op zoek?

🔔 Terugbelverzoek

✅ Terugbelverzoek ontvangen! We bellen je zo snel mogelijk.