Transparantie & Vertrouwen

📋 Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• SBuilder.nl: De handelsnaam van ons bedrijf, gevestigd te Nederland
• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met SBuilder.nl
• Diensten: Alle door SBuilder.nl aangeboden diensten, waaronder SBuilder Create (zelfservice website generator), maatwerk website ontwikkeling, hosting en onderhoud
• SBuilder Create: Onze zelfservice tool waarmee klanten zelf een website, webshop of blog kunnen configureren en direct online krijgen
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen SBuilder.nl en de klant

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen SBuilder.nl en de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3. Offertes en Prijzen

• Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig
• Prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld
• SBuilder Create Website: Eenmalig €149
• SBuilder Create Webshop: Eenmalig €499
• SBuilder Create Blog: Eenmalig €99
• Hosting Website/Blog: €4,99 per maand (of €49,99 per jaar)
• Hosting Webshop: €9,99 per maand (of €99,99 per jaar)
• Support/Onderhoud (optioneel): €15,99 per maand (of €159,99 per jaar)
• Extra modules: Vanaf €5 per module (afspraken €9, portfolio €9, prijslijst €7, FAQ €5, blog €9, testimonials €5)
• Maatwerk websites: Vanaf €299 afhankelijk van complexiteit

Artikel 4. Betaling

Betalingen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is SBuilder.nl gerechtigd de dienstverlening op te schorten.

Artikel 5. Oplevering

• SBuilder Create: Direct online na betaling - u ontvangt uw inloggegevens per e-mail
• Maatwerk websites: 3-4 weken na opdracht
• Complexe projecten: 6-12 weken afhankelijk van scope

Artikel 6. Garantie

SBuilder.nl garandeert dat de geleverde diensten voldoen aan de overeengekomen specificaties. Wij bieden 30 dagen garantie op technische fouten na oplevering.

🔒 Privacy Beleid

1. Welke gegevens verzamelen wij?

SBuilder.nl verzamelt alleen noodzakelijke gegevens voor onze dienstverlening:

• Bedrijfsgegevens (naam, KvK-nummer, BTW-nummer)
• Contactgegevens (email, telefoon, adres)
• Website analytische gegevens (geanonimiseerd)
• Technische gegevens voor website optimalisatie

2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Uitvoering van de overeenkomst
• Facturatie en administratie
• Technische support en onderhoud
• Wettelijke verplichtingen

3. Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Hosting providers voor website hosting
• Betaalproviders voor betalingsverwerking
• Autoriteiten indien wettelijk verplicht

Wij verkopen nooit uw gegevens aan derden.

4. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of vernietiging.

5. Uw rechten

U heeft recht op:

• Inzage in uw persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van gegevens
• Beperking van verwerking
• Data portabiliteit

6. Contact

Voor vragen over uw privacy kunt u contact opnemen via info@sbuilder.nl

↩️ Retourbeleid

Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Dit geldt alleen voor consumenten, niet voor zakelijke klanten.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Maatwerk websites die naar uw specificaties zijn gemaakt
• Diensten die volledig zijn uitgevoerd met uw uitdrukkelijke toestemming
• Domeinnaam registraties (deze kunnen niet ongedaan gemaakt worden)
• Hosting diensten die al zijn geactiveerd

SBuilder Create

Voor SBuilder Create websites, webshops en blogs geldt:

• 14 dagen bedenktijd vanaf aanschaf
• Volledige terugbetaling bij annulering binnen deze periode
• Na activatie en ontvangst van inloggegevens vervalt het herroepingsrecht

Niet tevreden garantie

Wij bieden een 30-dagen tevredenheidsgarantie:

• Niet tevreden? We passen het aan zonder extra kosten
• Maximaal 2 revisierondes inbegrepen
• Geldt voor zowel SBuilder Create als maatwerk websites

Procedure

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht:

1. Stuur een email naar info@sbuilder.nl
2. Vermeld uw ordernummer en reden (optioneel)
3. Wij bevestigen ontvangst binnen 24 uur
4. Terugbetaling binnen 14 dagen na bevestiging

🍪 Cookie Beleid

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst bij het bezoeken van onze website. Ze helpen ons de website beter te laten functioneren en uw ervaring te verbeteren.

Welke cookies gebruiken wij?

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website:

• Sessie cookies: Voor het onthouden van uw login status
• Beveiligingscookies: Voor bescherming tegen aanvallen
• Load balancing: Voor optimale website prestaties

Analytische cookies

Wij gebruiken Google Analytics 4 met privacy-vriendelijke instellingen:

• IP-anonimisering is ingeschakeld
• Geen gegevens delen met Google
• Geen gebruik voor advertenties
• Bewaartermijn: 14 maanden

Functionele cookies

• Taalvoorkeur: Onthouden van uw taalinstelling
• Cookie consent: Onthouden van uw cookie voorkeuren
• Formulier gegevens: Tijdelijk opslaan voor gebruiksgemak

Cookie beheer

U kunt cookies beheren via:

• Onze cookie banner bij eerste bezoek
• Uw browser instellingen
• De cookie instellingen onderaan deze pagina

Gevolgen van weigeren

Het weigeren van cookies kan gevolgen hebben:

• Noodzakelijke cookies kunnen niet geweigerd worden
• Zonder analytische cookies kunnen we de website minder goed optimaliseren
• Sommige functies werken mogelijk minder goed

Contact

Vragen over ons cookiebeleid? Mail naar info@sbuilder.nl